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Mostrando entradas de marzo 20, 2013

La negligencia de Movistar me obliga a irme para Claro o Une

Por John Acosta
Jamás pensé que en estos tiempos de la eficiencia en atención al cliente, una empresa de la talla internacional de Movistar Telefónica sobrepasara con creces mi capacidad de sorpresa ante la negligencia en la prestación de un servicio de calidad. El 18 de enero del presente año, fui con mi señora a la oficina de Movistar Telefónica, ubicada en la esquina de la calle 74 con carrera 46, a solicitarles la instalación de los servicios de internet, televisión y telefonía fija. Hasta hoy, 20 de marzo (dos meses y dos días después de haber firmado ese contrato), este operador no me ha cumplido, a pesar de que en reiteradas ocasiones he ido a suplicar a esas mismas oficinas para que se haga efectiva la orden de instalación.